pogosta vprašanja

Lahko odkrijete našo zgodovino .

Kontaktirate nas lahko prek oblačka za klepet v spodnjem desnem kotu zaslona.

Ali preko našega kontaktnega obrazca .

Odgovorili vam bomo v 24-48 urah.

Naša ekipa potrebuje 1 do 2 tedna, da obdela vaše naročilo, izdela izdelke in zagotovi brezplačno dostavo. Naredili smo vse, da zagotovimo, da boste svoj paket prejeli kar se da enostavno in hitro, ne da bi pri tem ogrozili kakovost našega blaga.

Seveda nas lahko kontaktirate po elektronski pošti.

Ko ste naročili več artiklov, je možno, da je programska oprema, ki jo uporabljamo, kalibrirana na prvi artikel, ki ga prejmete, in bo zato označeno, da je dostava opravljena.

Ne bom paničen. Ostale članke boste prejeli v naslednjih dneh.

Vse naše izdelke lahko dostavimo po vsem svetu. Vse naše dostave so brezplačne, ni minimalnega zneska za naročilo, da bi jih lahko izkoristili. (razen DOM-TOM)

Če ste naročili več artiklov v enem naročilu, je možno, da so bili poslani posebej, odvisno od razpoložljivih zalog in odpremnih skladišč. Ne skrbite, vaš paket bo kmalu prispel.

Je imela pošta težave? Je bil vaš paket izgubljen ali uničen? 

Z našo 100-odstotno varno osebno rešujemo spore namesto vas. Vaša sreča je naša prioriteta.

Ne prepuščamo vas, da se s objavo ukvarjate sami.

Prevzemamo polno odgovornost in vam takoj pošljemo nov paket na naše stroške.

Dobave v čezmorsko Francijo so običajno nekoliko daljše (do 1 mesec od dneva naročila), da ostanejo finančno dostopni za vas. Za naslednja ozemlja bodo potrebni majhni dodatni stroški dostave:

- Gvajana

- Guadeloupe

- Ponovno srečanje

- Martinik

- Mayotte

- Nova Kaledonija

- Saint-Barthélemy

- Saint Pierre in Miquelon

- Sveti Martin

- Wallis in Futuna

- Francoska Polinezija

Svoje naročilo lahko spremenite pod pogojem, da ni » v obdelavi «

Možen je preklic naročila! V primeru, da je naročilo že v pripravi, pa bodo stroški preklica znašali 40% kupnine. 

Če imate kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte po e-pošti

Naša ekipa se bo potrudila, da vam pomaga. 

Vračilo lahko sprejmemo samo v primeru dokazane napake na izdelku. 

Vsi naši izdelki so pred vsako dostavo podvrženi zelo strogemu nadzoru kakovosti.

Če pa ima vaš izdelek kakršne koli proizvodne napake, nam pošljite fotografijo zadevnega izdelka (če je mogoče v originalni embalaži) naši podpori s številko naročila. 

Da bi bil vaš izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. 

Vaša varnost je naša prioriteta. Naše spletno mesto ponuja samo varne načine plačila, za katere je zagotovljena varnost že desetletja. 

Sprejemamo: 

Debetne kartice 

Kreditna kartica 

Naše spletne plačilne storitve: 

Paypal

trak

Vaše nakupe naredimo kar se da enostavne.

1. Izberete želeni izdelek(e)

2. Kliknite »dodaj v košarico«

3. Kliknite na ikono nakupovalnega vozička zgoraj desno (vaša “košarica”), da zaključite nakupe.

Ponujamo tudi možnost ustvarjanja računa, da bo postopek še hitrejši in lažji.

Če želite naročiti v razsutem stanju, pošljite e-pošto naši podpori .