Pogosta vprašanja

Našo zgodbo lahko odkrijete .

Z nami lahko stopite v stik prek majhnega klepetalnega mehurčka v spodnjem desnem kotu zaslona.

Ali preko našega kontaktnega obrazca .

Odgovorili bomo v 24–48 urah.

Obdelava vašega naročila, izdelava izdelkov in dostava vašega brezplačnega naročila traja od 1 do 2 tedna. Potrudili smo se, da bi vaš paket prejeli čim lažje in hitreje, ne da bi pri tem ogrozili kakovost našega blaga.

Seveda nas lahko kontaktirate po elektronski pošti.

Ko ste naročili več artiklov, je možno, da je programska oprema, ki jo uporabljamo, kalibrirana za prvi artikel, ki ga prejmete, zato bo označen kot dostavljen.

Brez panike. Preostale članke boste prejeli v prihodnjih dneh.

Vse naše izdelke lahko dostavimo po vsem svetu. Vse naše dostave so brezplačne; ni minimalnega zneska naročila za upravičenost. (razen francoskih čezmorskih ozemelj)

Če ste naročili več artiklov v enem naročilu, so bili morda poslani ločeno, odvisno od razpoložljivosti zalog in skladišč za dostavo. Brez skrbi, vaš paket bo kmalu prispel.

Je imela pošta težave? Je bil vaš paket izgubljen ali uničen? 

Z našo 100 % varno osebno rešujemo vse spore namesto vas. Vaše zadovoljstvo je naša prioriteta.

Ne bomo vas pustili, da se sami ukvarjate s pošto.

Prevzemamo polno odgovornost in vam bomo na naše stroške nemudoma poslali nov paket.

Dostava na francoska čezmorska ozemlja običajno traja nekoliko dlje (do 1 mesec od datuma naročila), da ostane cenovno dostopna. Za naslednja ozemlja velja majhen dodaten strošek dostave:

- Francoska Gvajana

- Gvadalupe

- Otok Reunion

- Martinik

- Majot

- Nova Kaledonija

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Sveti Martin

- Wallis in Futuna

- Francoska Polinezija

Naročilo lahko spremenite, če ni " v obdelavi ".

Naročilo je mogoče preklicati! Če pa je naročilo že v pripravi, bo storno provizija znašala 40 % kupnine. 

Če imate kakršna koli vprašanja, nas prosim kontaktirajte po e-pošti.

Naša ekipa se bo potrudila, da vam pomaga. 

Vračilo lahko sprejmemo le v primeru dokazane napake izdelka. 

Vsi naši izdelki so pred vsako dobavo podvrženi zelo strogim kontrolam kakovosti.

Če pa ima vaš izdelek kakršne koli proizvodne napake, nam prosim pošljite fotografijo zadevnega izdelka (po možnosti v originalni embalaži) naši ekipi za podporo skupaj s številko naročila. 

Za upravičenost do vračila mora biti izdelek nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. 

Vaša varnost je naša prioriteta. Naše spletno mesto ponuja le varne in zagotovljene načine plačila, ki se uporabljajo že desetletja. 

Sprejemamo: 

Debetne kartice 

Kreditna kartica 

Naše spletne plačilne storitve: 

PayPal

Črt

Vašo nakupovalno izkušnjo naredimo čim bolj enostavno.

1. Izberete želeni izdelek(-e)

2. Kliknite na »dodaj v košarico«

3. Kliknite ikono nakupovalne košarice v zgornjem desnem kotu (vaša »nakupovalna košarica«), da dokončate nakup

Ponujamo vam tudi možnost ustvarjanja računa, da bo postopek še hitrejši in enostavnejši.

Če želite oddati večje naročilo, pošljite e-pošto naši ekipi za podporo .